1. 如何订购商品?

如果您还没有 Claudie Pierlot 中国官方网站的账户,请您在购物之前先注册一个账户,以便您检查订单状态并查看订单历史记录。要创建一个账户,您只需要点击«登录»在右上角,然后点击“创建账户”。填写个人资料,选择接收我们的电子信息(电子邮件和手机短信),并同意我们网站的使用条款和隐私政策。成功注册后,登录到您的新账户,便可开始选购。

1. 在浏览网站时将您选中的商品添加到您的购物袋中。 

2. 点击“查看购物袋”,然后 “结账”,以确定您的订单。

如果您已经是注册客户,请点击“登录”并输入您的电子邮件地址和密码登录。    
如果您还不是注册客户,请点击“创建账户”注册。

3. 提供您的个人信息(姓名、电子邮件地址、联系电话、送货地址等),点击“继续”。

4. 选择您的付款方式,选择是否需要发票,确认后点击“立即付款”正常支付即可。

5. 当我们收到您的订单后,您将收到电子邮件和短信通知;在您的订单发货后,您会再收到有关配送快递的信息。
成功下单后,您可以随时跟踪您的订单。

您可以登录到您的账户,然后点击“我的订单”。在这部分,您可以查看您的订单的细节。

2. 如何使用我的购物袋?

在我的购物袋里添加商品 
要添加一个商品到您的购物袋,您必须在您想要的产品页面,选择产品的颜色和尺码,并点击“添加至购物袋”。

查看我的购物袋
若要查看并订购您的购物袋中的商品,请点击位于主页右上方的“我的购物袋”。

从我的购物袋里移除商品
若要从购物袋中商品,请于购物袋页面上点击需要除的产品右侧的交叉符号。

使用促销代码
使用促销代码,只需将代码输入您购物袋下方的空格位置,点击确认。一旦确认后,您的订单将出现促销的减价金额。如果您的促销代码无效,有可能是因为不符合使用条件或已经过期,如有任何疑问,我们邀请您通过在线、电话或电子邮件联系我们的客户服务团队 - 电话 4000578655 / 电子邮件:eshop-cn@claudiepierlot.cn 。

3. 订单支付后我是否可以编辑或者取消我的订单?

如果您希望取消或者修改您的已付款订单,请尽快通过在线客服或致电客服热线 4000578655 咨询我们的客户服务部。对于还未发货的订单,我们可以尽量帮助更改或取消(除售罄、网络传输故障等特殊原因外),对于已经发货的订单,我们无法变更或取消。但我们会尽我们所能来为您服务,以尽量让您满意。