1. 什么是门店预留?

Claudie Pierlot 中国官网为了给客户提供更好的购物体验,现开通网上预留服务,即日起您可以通过我们的中国官网免费预留产品,并前往门店试穿效果。

2. 如何完成门店预留?

1. 请您在产品页面选中商品,并点击“门店预留”

2. 选择您需要的商品属性: 颜色和尺码

3. 选择您希望前往的门店

4. 留下您的联系方式

5. 门店将在2小时内(门店工作时间)通过邮件和短信告知产品的库存情况。

6. 若该产品有库存,您将收到确认的邮件和短信。请您在确认后24小时内,持凭证短信前往您选择的门店,超时将会被取消库存保留资格 。(若该产品库存不足,您将收到邮件和短信通知预留不成功,您可尝试预留其他款式或门店。)

更多信息,请您访问官网页面,也可与我们客户服务中心联系。

3. 预留有什么须知?

若您成功预留后,想改变商品或者个人信息,请您取消之前的预留订单,重新进行预留申请。

若您在官网预留了折扣商品,但在门店该商品无折扣,请以门店实际销售的价格为准,您将无法享受官网的折扣。

若一款产品在门店已经售罄,您将无法预留它。

若您有突发事件,无法前往指定门店,请您不要忘记取消您的预留。

4. 怎样知道预留成功?

若您在官网预留活动中,提交预留申请,门店会在2小时内(门店工作时间)给您确认库存情况,并以邮件和短信形式通知您,请您在规定时间内凭短信预约单号前往门店试穿。

5. 如何取消预留?

若您在官网预留成功后,改变主意/改变行程了,请您登录账号,前往“首页”—点击“门店预留 ”—点击“ 取消门店预留 ”,您将会收到确认取消的邮件。

6. 那可以预留官网专享款式吗?

官网专享款暂未在门店进行销售,故无法预留,请您正常在官网选购。

7. 那如何知道门店服务时间?

门店营业时间一般为10:00-22:00 (个别门店可能有不同的营业时间,在此时间内,您预留服务的申请均会积极响应,若临近歇业时间,门店会于次日给予回复。

8. 售后服务包括吗?

凡享受此预留服务的客户,于门店选购成功,均由门店为您提供优质的售后服务,如您的商品有任何问题请至们店咨询。